中新经纬3月16日电16日，重庆啄木鸟网络科技有限公司官方微博@啄木鸟家庭修理 发布整改许诺书说到，针对近期价格争议订单，渠道将分阶段核对，第一批处理渠道修理保修期内投诉的订单，渠道将自动联络用户进行无条件全额退款。

  15日晚间，@啄木鸟家庭修理 微博发声明称，针对媒体关于渠道工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报导，所述问题都是啄木鸟家庭修理渠道的完全职责。并称接到报导后第一时间建立了专项调查组，将对报导状况做彻查。彻查完成后将第一时间宣告彻查的成果。

  16日清晨，@啄木鸟家庭修理 再次经过微博表明，抛弃公关，承受阳光下的查验，并许诺：不找理由，不找托言，承受大众监督，完全改正。

  随后，@啄木鸟家庭修理 发布整改许诺书表明，即日起，将全方面推动整改措施，承受全民监督。

  整改许诺书说到，针对近期价格争议订单，渠道将分阶段核对，第一批处理渠道修理保修期内投诉的订单，渠道将自动联络用户进行无条件全额退款。关于已过渠道修理保修期订单，渠道将建立专项核对机制，全面复核一切符合规定规范的订单，并进行必定的费用调整或补偿。关于经核实存在诈骗收费、歹意误导用户的修理工程师，将列入渠道黑名单，永久禁入。

  重庆啄木鸟网络科技有限公司由啄木鸟修理世界有限公司(以下简称“啄木鸟修理”)2014年12月3日建立，为啄木鸟修理归纳联属实体之一。

  啄木鸟修理曾于2024年1月29日向港交所递送招股书。同年9月30日，又再次向港交所递送招股书。

  招股书显现，到2024年上半年底，啄木鸟修理的服务掩盖逾300个首要家电和家居设备类别，公司服务分为家电修理服务及家居修理服务两大类。

  招股书说到，依据灼识咨询材料，按2023年的总买卖额计，前五大在线渠道约占我国在线%的市场占有率。啄木鸟修理是最大的家庭修理渠道(按2023年的总买卖额计，占我国在线%的市场占有率)。

  招股书发表多个方面数据显现，2021年-2023年以及到2024年上半年(下称“陈述期内”)，公司家电修理服务奉献总买卖额别离占总买卖总额的48.3%、42.5%、39.9%及39.5%。

  成绩方面，陈述期内公司收入别离是4.01亿元、5.95亿元、10亿元、6.23亿元；净利润别离为3340万元、620万元、4890万元、3890万元。

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