3月19日，睢阳区的刘先生向《鲁超帮办》求助说，归德路与珠江路交叉口向南50米路西的德鑫园小区，始终没接通自来水，多年来一直使用自备井。现在自备井也坏掉了，不知道能否接通自来水。刘先生说，小区居民一直都是使用自备井，而且没有经过净化。自备井的水泵还经常烧坏，每次烧坏后都要居民出钱做维修。前段时间水泵再次烧坏了，一些居民就希望可以接通自来水，不会再使用自备井了。

  与其不断花钱维修损坏的水泵，不如干脆花钱接通自来水，这成了德鑫园小区内众多居民的心愿。

  3月19日，《京九晚报》刊登了刘先生的求助信息后，商丘市开发区供水公司总经理助理贺砚斌就联系到记者。他说，此前并未接到德鑫园小区的接水申请，他们愿意积极主动地帮助居民解决吃水难题。贺砚斌说，他到德鑫园小区了解了相关情况，得知该小区自从建成后，就未向供水部门申请接入自来水，一直使用不符合健康饮水标准的自备井水。“小区内的水泵已经坏了很多天，整个小区内的居民都无水可吃，无水可用。”

  贺砚斌表示，他们愿意积极主动帮助德鑫园小区的居民解决吃水难题。但接通自来水的有关问题，还需要与居民进行沟通。

  3月31日，刘先生高兴地对记者说，接通自来水的事情得到了众多小区居民的热情响应。“开发区供水公司给了很大的帮助，他们表示愿意为我们小区接通自来水，并将管道安装到楼下。为每户居民留出一个管道接口，愿意接通自来水的居民能将水管接入到家。”

  “我们小区户数并不多，开始以为能有20来户签名就不错了，没想到已经有27户签名要安装自来水了。”刘先生对记者说，27户居民签名申请接通自来水后，开发区水厂提供了很大帮助及热情服务，“施工造价一共是3万多元，每户分摊只有1200元多点。”

  刘先生称，这次小区里的水泵烧坏之后，因迟迟未维修，居民家中都无水可用。有年迈的老人，每天都要去外面接水吃。而接通自来水有了进展后，居民不但不需要过多的担心以后自备井损坏维修的问题，而且还可以吃上洁净、卫生的自来水了。“”刘先生和记者说，申请接通自来水的手续已经完备，很快开发区供水公司就将开工进行建设，此后小区里的居民就再也用不着为了吃水的事情而发愁了。