华声在线日讯(通讯员 杨昌海)张学柏是国网临澧县供电公司合口供电所台区司理，坚毅的面孔里边是视人民为爸爸妈妈的炽热心肠。在为民服务的路上，他用线户用电客户。在刚刚曩昔的2019年接连完结职责区内零投诉、零报修的“双零”成绩，得到广大人民群众的高度认可和好评。

  张学柏是临澧县烽烟村夫，关于他的职责台区来说，他是一个外村夫，要想为客户供给最优质的供电服务，就必须融入同乡，成为同乡们认可的“近邻”，张学柏的窍门便是勤走动，坚持与同乡们面临面的沟通交流，确保同乡们用电有求必应。每天在所里“打卡”向班长陈述一天的作业规划后，张学柏便骑着摩托车到配电台区开端作业。村里这些年大多数年轻人挑选外出打拼开展，面临职责区内留守老人多，留守儿童多的实在的状况，张学柏的作业日志里鳞次栉比记取同乡们的信息。哪家有红白喜事、哪家有家庭基建工程、哪家家庭小作坊最近生意火红，张学柏都要到现场查看配电设备，确保家用“保安器”的正常运转，是张学柏守住安全用电的底线月份，客户卲启华嫁女办女儿宴，可偏偏不凑巧，潜水泵一抽水“家保”就跳闸，这可把一家人急坏了。“张师傅，我是卲启华，我家里的“保安器”频频跳闸，费事你过来看看好吗?”邵启华打电话向张学柏求救。正在邻近巡视线路的张学柏放下电话，立马来到邵启华家看个终究，通过一阵专业操作，原来是潜水泵漏电导致的“家保”频频跳闸，通过简略的绝缘处理，毛病扫除了，邵启华一家悬着的心也落地了。

  台区司理是供电所各项运营目标管控的直接操盘手，电费发行后的日清月结。台区日线损的动摇起伏，表现用电客户满足程度和配网牢靠运转的服务投诉和毛病报修等等上级查核的目标，都需求台区司理支付艰苦的劳作，才干有个满足的数据。上一年4月的一天，下着大雨，为了最终一户电费结零，在电话打不通的状况下，张学柏在屋檐下一向守到晚上7点多钟，才比及户主李爹爹回来，李爹爹得知缘由后，十分自责地说：“张师傅，真的不好意思，是我把这事给忘了，刚好今日手机又没电了，害得你在这里等了我半响，我这就交电费。”李爹爹插上手机电源，张学柏一阵娴熟操作，电费立马完结缴费成功。

  上一年8月份，他所担任的一个台区的日线损有点动摇，张学柏立刻意识到，台区或许有人挂钩抽水，所以张学柏直接驱车来到一个池塘边，走近一看公然有人挂钩搭火抽水。张学柏没有直接上前阻止，而上找来村里的支部书记一起处理。村支部书记感觉挂钩抽水丢了村里的脸，对不住张学柏素日里的勤劳支付，为警示乡民不再不按规则用电，支部书记在村广播室宣扬挂钩搭火抽水的危害性，呼吁乡民要严守村规民约，要严守用电规则，坚决根绝全部不安全、不文明、不合法的用电行为。这次事情往后，再也未曾发现有乡民私自挂钩搭火抽水的行为了。

  “匠人”进门给包烟是同乡们约定成俗的礼数。张学柏常常在为同乡们免除“电忧”后，遭受同乡们给包烟的礼数，张学柏总是推脱“我不是木匠，也不是瓦匠，我是国家电网的一名作业人员，为用电客户服务是我的本分，假如拿了这包烟，我就越界了。”同乡们不解地问：“拿包烟也越界?这是越的哪门子界呀!”上一年国庆，乡民们都守在家里看实况转播，张学柏骑着摩托车络绎于几个配电台区之间，拿着红外测温仪不时对着配电设备测温，生怕有所闪失影响乡民的收看。遽然接到一个乡民打来电话，说是刚刚搬梯子不当心把接户线挂断了，恳求张学柏帮助康复接户线。来到现场，当张学柏扫除一些毛病康复送电后，乡民非要给包烟表示歉意和感谢。“烟仍是藏着自己抽，今后当心便是了。”张学柏硬是把烟给退了回去。一来二去，同乡们也知道了他的脾气，但总是以为给包烟是人之常情，却不知张学柏以为拿了服务目标的烟，便是越了“廉”界，更是违反了为民服务的初心。

  老实诚笃的张学柏，把为民服务的情怀付诸于日常作业，他言语不多，更多的是用举动诠释真挚服务，不越“廉”界。