06.25在群众4S店购买一辆群众途观300，其时经出售推销，一并购买了轿车双保无忧套餐(六年十八次保养、三年延保)出售许诺一年供给三次保养，能够每时每刻过来。但09.27，车辆在该店进行厂家赠送的首保后，4S店工作人员又奉告该套餐有约束条件:满意5000公里行进势不两立或许超越半年才答应保养，但合同上没有写出来并未提及，而且购买时出售与网店司理也未奉告。后洽谈时出售奉告自己不知道有公里约束和时刻约束，找司理与售后洽谈时，情绪十分恶劣，奉告没办法供给一年三次保养，未做的保养直接报废，丢失由我承当。
上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时刻反应贵网。
